Preguntas Frecuentes

No. En La Fontaine realizamos tasaciones sin costo ni compromiso de venta. Podés enviarnos fotos por WhatsApp para una orientación inicial, y si querés continuar, coordinamos una evaluación presencial en el local de tu preferencia. La tasación definitiva siempre se hace en persona.

Compramos joyas de oro y platino con piedras; relojes de alta gama (Rolex, Omega, Patek Philippe, Cartier y otras marcas reconocidas); monedas y lingotes de oro; diamantes sueltos y montados; platería, cubiertos de plata, obras de arte y antigüedades de valor. Si tenés dudas sobre si tu pieza es de interés, envianos fotos por WhatsApp.

El valor depende principalmente del tipo de metal y su título (9k, 14k, 18k, 24k), el peso en gramos y la cotización internacional del oro o platino en ese día. En joyas especiales también influye el diseño, la firma del fabricante, la época, las piedras preciosas que pueda tener y la demanda actual del mercado. En La Fontaine valuamos cada pieza de forma individualizada.

Sí, y nos especializamos principalmente en estos casos. Evaluamos joyas antiguas, de familia, firmadas o sin firma, con y sin piedras. Entendemos que puede ser una decisión difícil y por eso ofrecemos atención confidencial, sin presión y con tiempo para decidir. El proceso comienza con una orientación sin compromiso, en persona o por fotos.

Pagamos en el momento, en dólares. El pago puede realizarse en efectivo, transferencia bancaria o cheque, según tu preferencia. No hay demoras ni trámites adicionales. Una vez acordado el precio en la tasación presencial, el pago se realiza de forma inmediata.

Compramos relojes de alta gama de las principales marcas: Rolex, Omega, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, IWC, Jaeger-LeCoultre, Breitling, TAG Heuer y otras marcas reconocidas. El valor depende del modelo y referencia, el estado estético y mecánico, la documentación (caja y papeles) y el precio actual del mercado secundario internacional.

Sí, podés vender un reloj aunque no tengas la documentación original. La caja y los papeles suman valor pero no son excluyentes. Lo más importante es el estado del reloj y la autenticidad de sus piezas. Te recomendamos traerlo en persona para una evaluación completa y sin compromiso.

Sí. Ofrecemos lingotes y monedas de oro, plata y platino para inversión. Los formatos disponibles varían según el stock: desde 1 gramo hasta piezas de mayor peso para lingotes, y monedas como el Krugerrand, el Maple Leaf y el American Eagle, entre otras. El precio se fija en base a la cotización internacional del día. Consultá disponibilidad por WhatsApp o en cualquiera de nuestros locales.

El oro físico —lingotes o monedas— es un activo tangible, sin riesgo de contraparte, que históricamente conserva valor frente a la inflación y las devaluaciones de monedas locales. A diferencia de instrumentos financieros, el metal está en tu poder. En La Fontaine también ofrecemos recompra de las piezas que vendemos, al precio de referencia vigente al momento de la operación.

El precio del oro se referencia en la cotización internacional del mercado (London Bullion Market Association), expresada en dólares por onza troy. Utilizamos Kitco.com como referencia de los precios internacionales en tiempo real. En Uruguay se convierte según el tipo de cambio del día. El precio final de compra o venta de cada pieza incluye también el título del metal y el peso.

Sí. Una de las ventajas de comprar en La Fontaine es que ofrecemos recompra preferencial de los metales que vendemos. El precio de recompra se determina por la cotización internacional vigente al momento de la operación. Consultanos las condiciones actuales en tienda o por WhatsApp.

Sí. Nuestro taller realiza reparaciones en joyas (ajuste de medida, soldaduras, engaste de piedras, limpieza y restauración de piezas antiguas) y mantenimiento de relojes (service, cambio de pila, ajuste de pulsera, revisión de mecanismo). Los tiempos y costos dependen de la pieza y el trabajo requerido. Te invitamos a traer tu pieza para un presupuesto sin cargo.

Sí. Creamos joyas personalizadas en oro y platino, con y sin piedras. Podés traernos una idea, una referencia o un boceto y nuestro equipo trabaja con vos para definir el diseño, los materiales y el presupuesto. También podemos recrear o adaptar piezas existentes.

Muchos de los diamantes que vendemos cuentan con certificación del GIA (Gemological Institute of America), la institución gemológica de referencia mundial. Para las piezas que requieren tasación formal —por ejemplo para seguros o sucesiones— podemos orientarte sobre el proceso de certificación adecuado según cada caso.

Tenemos dos locales en Montevideo:

• Ciudad Vieja: Peatonal Sarandí 635, a metros de la Puerta de la Ciudadela.
• Arocena: Arocena 1554.

Ambos atienden de lunes a viernes de 10:30 a 18:00 y sábados de 10:30 a 14:00. Contamos con estacionamiento para clientes.

El camino más rápido es enviarnos fotos de tu pieza por WhatsApp al +598 93 912 205 para una orientación inicial sin costo. Si querés continuar, coordinamos una visita presencial en el local de tu preferencia. También podés completar el formulario de tasación en nuestra sección Compramos o llamarnos directamente al +598 2916 0158.

La confidencialidad es uno de nuestros valores fundamentales. Todas las consultas, tasaciones y operaciones se realizan en forma privada y discreta. No compartimos información sobre las piezas ni sobre los clientes. Esto es especialmente importante para quienes venden joyas heredadas o piezas de valor personal.